CRM
¿Qué es CRM?Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con los Clientes).
“CRM es una estrategia de negocio diseñada para optimizar la rentabilidad, los beneficios, y la satisfacción del cliente”. Según Gartner. CRM no es un concepto nuevo. Todas las empresas necesitan realizar actividades de CRM de un modo u otro. No importa cuál sea el negocio o su tamaño, todas las empresas deben dar a conocer sus productos al mercado, encontrar clientes dispuestos a comprarlos y proporcionar un excelente servicio al cliente para poder mantenerse en el negocio. Por si sólo no va a vender más, pero le va ayudar a fidelizar a sus clientes, conocer mejor a sus potenciales y gestionar eficientemente sus recursos comerciales. ¿Por qué un CRM?No podemos garantizarle que una solución de negocio vaya a disparar sus ventas, pero las empresas que prestan un trato personalizado, que consiguen fidelizar a sus clientes, que conocen a sus potenciales... ya tienen un CRM.
¿Por qué ahora?Porque ahora más que nunca todas las empresas se esfuerzan por llegar a nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienen. Porque ahora más que nunca necesita una solución CRM que pueda ayudarles a generar oportunidades y cerrar operaciones.
¿Cómo funciona?Centralización de toda la información de clientes y contactos. Asignación a los comerciales y seguimiento de las oportunidades. Planificación y control de agendas.
¿Qué nos diferencia de otros programas de intermediación financiera?1. Sincronización con Microsoft Outlook.- Sincronizar correo electrónico.- Sincroniza agenda y tareas. - Sincroniza Contactos. 2. Emailing. Envíos masivos de mail.- Filtros avanzados para envíos. - Creación de campañas. - Envíos uno a uno.
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